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# Fehlerbehebung

> Diagnostiziere Probleme der Reihe nach — die Prüfungen, die die überwältigende Mehrheit der Vetox-Probleme lösen.

Arbeite diese der Reihe nach durch. Die ersten drei lösen die meisten Meldungen.

## Die ersten drei Prüfungen

<Steps>
  <Step title="Ist das Modul eingeschaltet?">
    Die meisten Funktionen sind **standardmäßig aus**. Das Konfigurieren der eigenen Seite einer Funktion bewirkt nichts, solange ihr Schalter in der [Server-Einrichtung](/de/server-management/setup) nicht an ist.

    Dies ist die mit Abstand häufigste Ursache für "Ich habe es eingerichtet und nichts ist passiert".
  </Step>

  <Step title="Ist die Vetox-Rolle hoch genug?">
    Für alles, was Rollen oder Mitglieder betrifft, **muss die Vetox-Rolle über der höchsten Rolle des Ziels stehen**. Ziehe sie in Server-Einstellungen → Rollen nach oben.

    Discord verweigert diese Aktionen unabhängig von Berechtigungen, und mehrere Teile von Vetox scheitern **stillschweigend**, wenn dies falsch ist — insbesondere Tickets gibt gar keinen Fehler aus.
  </Step>

  <Step title="Hat Vetox die Kanalberechtigung?">
    Prüfe die *effektiven* Berechtigungen des Bots im spezifischen Kanal, nicht seine serverweite Rolle. **Links einbetten** fehlt am häufigsten.
  </Step>
</Steps>

## Nach Symptom

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Auto-Moderation filtert nichts" icon="filter">
    1. Alle acht Regeln werden **deaktiviert** ausgeliefert — schalte diejenigen ein, die du möchtest
    2. **Administratoren werden nie gefiltert.** Teste mit einem normalen Konto
    3. Nur die erste passende Regel wird pro Nachricht ausgelöst
    4. Prüfe die deaktivierten Kanäle und Rollen der Regel
    5. Wenn eine automatische Aktion existiert, werden Timeouts auf Regelebene überall unterdrückt
  </Accordion>

  <Accordion title="Benachrichtigungen kommen nie an" icon="bell">
    1. Der Schalter der Plattform in der **Server-Einrichtung** — standardmäßig aus, und die Benachrichtigungsseite zeigt seinen Zustand nicht an
    2. Aktives **Basic**-Premium oder höher
    3. **Links einbetten** im Zielkanal
    4. Bei Twitch und Kick kündigt das Hinzufügen eines bereits live seienden Streamers erst zum nächsten Stream etwas an
    5. Alles, was veröffentlicht wurde, während Premium abgelaufen war, wird als gesehen markiert und nicht wiederholt
  </Accordion>

  <Accordion title="Rollen werden nicht zugewiesen" icon="user-tag">
    1. Die Rolle muss **unter** der Vetox-Rolle stehen
    2. Vetox benötigt **Rollen verwalten**
    3. Vetox weigert sich, eine Rolle mit Administrator, Server verwalten oder Rollen verwalten als Belohnung zu vergeben — dies kann nicht übergangen werden
    4. In einer Belohnungsrollen-Zeile ohne ausgewählte Rolle wird die Zeile beim Speichern stillschweigend verworfen
  </Accordion>

  <Accordion title="Mitarbeiter sehen Tickets nicht oder können nicht handeln" icon="ticket">
    Fast immer **Rollenhierarchie**. Verschiebe die Vetox-Rolle über jede Support-Rolle.

    Ticket-Berechtigungsfehler erzeugen keinen Fehler, keinen Log-Eintrag und kein sichtbares Symptom außer, dass Mitarbeiter nicht handeln können.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ein Embed-Feld verschwindet immer wieder" icon="rectangle-list">
    Sein Titel oder Wert wurde zu leer aufgelöst, und leere Felder werden verworfen. Fast immer eine falsch geschriebene Variable oder eine, die für diese Funktion nicht existiert — siehe [Variablen](/de/help/variables).
  </Accordion>

  <Accordion title="Eine Einstellung wurde gespeichert, hatte aber keine Auswirkung" icon="floppy-disk">
    Die Konfiguration erreicht den Bot normalerweise innerhalb von Sekunden. Wenn die Benachrichtigung verpasst wird, behält der Bot den alten Wert, bis sein Cache abläuft — **bis zu etwa 10 Minuten**.

    Warte zehn Minuten, bevor du erneut speicherst.
  </Accordion>

  <Accordion title="Mitglieder erhalten keine XP" icon="chart-line">
    1. Leveling in der Server-Einrichtung eingeschaltet
    2. Der Kanal ist nicht ausgeschlossen, und das Mitglied hat keine ausgeschlossene Rolle
    3. Auf **Starter** haben die An/Aus-Schalter für Text/Sprache/Reaktion keine Wirkung — der Bot verwendet unabhängig davon Standardraten
  </Accordion>

  <Accordion title="Willkommensnachrichten werden nicht gepostet" icon="hand-wave">
    1. Welcomer in der Server-Einrichtung an, ein Kanal gesetzt, der Nachrichtenschalter an
    2. **Dateien anhängen** für das Bild
    3. Wenn `[Server]` wörtlich erscheint, ändere es in `[ServerName]`
    4. Wenn dein Embed immer wieder zurückgesetzt wird, muss der Nachrichtentyp beim Speichern auf **Embed** stehen
  </Accordion>

  <Accordion title="Eine Bewerbung kann nicht eingereicht werden" icon="clipboard-list">
    Ein Dialogformular mit mehr als 5 Fragen, bei dem eine spätere erforderlich ist, kann **niemals** eingereicht werden — Discord zeigt 5 Felder, aber die 6. wird immer noch validiert.

    Wechsle zum Private-Message-Flow oder mache Fragen 6+ optional.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ein Befehl erscheint nicht" icon="terminal">
    1. Jeder Befehl ist **nur in Gilden verfügbar** — keiner funktioniert in DMs
    2. Er kann auf der Seite [Befehle](/de/server-management/command-management) deaktiviert oder beschränkt sein
    3. Starte deinen Discord-Client neu, um die Befehlsliste zu aktualisieren
  </Accordion>

  <Accordion title="KI-Funktionen haben aufgehört zu funktionieren" icon="sparkles">
    Prüfe das Token-Guthaben in [KI-Nutzung](/de/moderation/ai-usage).

    Auto-Mod stoppt unter 3.000 Tokens; Server Control lehnt unter 30.000 ab. Auto-Mod ist fail-closed — wenn es das Budget nicht bestätigen kann, scannt es nicht.
  </Accordion>

  <Accordion title="KI-Serversteuerung ignoriert mich vollständig" icon="wand-magic-sparkles">
    Schweigen ist die normale Antwort auf jeden Zugriffsfehler. In dieser Reihenfolge:

    1. Erwähne den Bot **direkt** — ein Rollen-Ping oder Reply-Ping ist kein Auslöser
    2. KI-Serversteuerung in der Server-Einrichtung an
    3. Der Kanal ist im Geltungsbereich
    4. Du bist Administrator, **oder** auf einer Allowlist mit *Allowlist umgeht Administrator* aktiviert — die Allowlists tun von selbst nichts
    5. Du bist nicht rate-limited
  </Accordion>

  <Accordion title="Ein Kauf wurde nicht angewendet" icon="credit-card">
    Er wird normalerweise innerhalb einer Sekunde angewendet. Warte etwa 15 Minuten und wende dich dann an den Support — **kaufe nicht erneut**.
  </Accordion>

  <Accordion title="Daten sind nach dem Downgrade verschwunden" icon="triangle-exclamation">
    Neun Kategorien werden dauerhaft gelöscht statt deaktiviert — am wichtigsten sind **Bewerbungsfragen über dem neuen Limit**. Siehe [Funktionslimits](/de/premium/feature-limits).
  </Accordion>

  <Accordion title="Ein zeitgesteuertes Ereignis wird zur falschen Zeit ausgelöst" icon="clock">
    Prüfe die **Server-Zeitzone** in der Server-Einrichtung — sie steuert Streaks, Resets und geplante Aktionen.

    Reminder sind die Ausnahme: Sie erfassen die Zeitzone des Browsers, in dem sie erstellt wurden, und es gibt keine Einstellung dafür.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Dinge, die kaputt aussehen, aber es nicht sind

<Note>
  | Verhalten                                                              | Warum                                              |
  | ---------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
  | Administratoren umgehen die Auto-Moderation                            | So gewollt und in der Oberfläche nicht angezeigt   |
  | Nur eine Auto-Mod-Regel wird pro Nachricht ausgelöst                   | So gewollt — erster Treffer gewinnt                |
  | Ein während des Streams hinzugefügter Streamer erzeugt nichts          | Live-Tracking wird beim Übergang ausgelöst         |
  | Dein Vito-Rang hängt deinem Guthaben hinterher                         | Bestenlisten werden alle 12 Stunden neu berechnet  |
  | Eine einmalige Erinnerung bleibt nach dem Auslösen in der Liste        | Als Nachweis behalten, als abgeschlossen markiert  |
  | Sieben Server-Einrichtungskarten blinken beim ersten Laden "Aktiviert" | Kosmetisch; der Zustand Deaktiviert ist korrekt    |
  | `/move` ohne user verschiebt dich                                      | Die Option verweist standardmäßig auf den Aufrufer |
</Note>

## Noch immer nicht weiter

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Support-Server" icon="discord" href="https://discord.gg/vetox">
    Frag im Vetox Discord.
  </Card>

  <Card title="Ich brauche Hilfe" icon="life-ring" href="/de/server-management/support-sessions">
    Lass einen Agenten dein Dashboard live einsehen.
  </Card>
</CardGroup>