> ## Documentation Index
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# Preguntas frecuentes

> Respuestas a las preguntas que más hacen dueños de servidor y miembros sobre Vetox.

## Empezar

<AccordionGroup>
  <Accordion title="He añadido Vetox y no funciona nada">
    Casi todas las funciones están **desactivadas por defecto**. Abre [Configuración del servidor](/es/server-management/setup) y activa lo que quieras.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Vetox necesita Administrador?">
    El enlace de invitación lo pide por comodidad, pero no es obligatorio. Concede solo lo que necesiten las funciones que uses: consulta [Permisos](/es/permissions).

    Lo que realmente importa es la **posición del rol**: el rol de Vetox debe estar por encima de cualquier rol que gestione.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Vetox es gratis?">
    Sí. Moderación, niveles, bienvenidas, tickets, sorteos, sugerencias, autoroles, conteo y rachas son todas gratis sin límite de tiempo. Premium amplía límites y añade funciones: consulta [Premium del servidor](/es/premium/overview).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuál es la diferencia entre Premium del servidor y Membresía?">
    **Premium del servidor** mejora un servidor y lo compra quien lo administra. **Membresía** mejora tu cuenta personal y te acompaña a todas partes.

    Son independientes. Membresía no desbloquea funciones del servidor, y Premium del servidor no desbloquea ninguna personal.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Premium

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Qué nivel necesito?">
    **Basic** desbloquea con diferencia lo más: Anti-Raid, notificaciones, mensajes embed, roles sticky y con retardo, la mayoría de funciones de tickets y solicitudes, Battle Pass.

    **Max** quita límites y añade Control de acceso para delegar en el staff.

    **Black** existe para la IA. Por encima de Max añade poco más.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿El Bot personalizado incluye IA?">
    **No.** El Bot personalizado es un complemento, no un cambio de nivel. **Max+ no tiene IA.** Solo Black y Black+ la incluyen.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si cancelo?">
    Conservas todo hasta el final del periodo que hayas pagado. Después el servidor cae a Starter.

    La mayoría de los datos que exceden los límites se desactivan y se restauran si te vuelves a suscribir, pero **nueve categorías se eliminan de forma permanente**, sobre todo las preguntas de solicitudes por encima del nuevo límite. Consulta [Límites de funciones](/es/premium/feature-limits).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo mover el premium a otro servidor?">
    Sí. Una suscripción pertenece a tu cuenta, no a un servidor.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo comprar premium para el servidor de otra persona?">
    Puedes compartir el tuyo con un código de invitación: de un solo uso, con vencimiento de 7 días. La facturación y la titularidad siguen contigo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Funciones

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Por qué los administradores se saltan la Auto-Moderación?">
    Por diseño: el staff nunca se filtra. No se muestra en la interfaz, por lo que las reglas parecen rotas cuando un admin las prueba. Prueba con una cuenta normal.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Un mensaje puede activar dos reglas de Auto-Mod?">
    No. Las reglas se evalúan por orden y **gana la primera coincidencia**.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿En qué se diferencia AI Auto-Mod de la Auto-Moderación?">
    La Auto-Moderación empareja patrones: palabras, enlaces, mayúsculas. La AI Auto-Moderación entiende el significado, por lo que capta la ironía, los códigos y las faltas de ortografía deliberadas, en cualquier idioma, y lee imágenes.

    La Auto-Moderación es gratis; la IA requiere **Black**.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué la clasificación de mi servidor es distinta de la del sitio web?">
    `/top` clasifica el XP ganado **en ese servidor**. El sitio web clasifica el XP **global** de todo Vetox.

    Los multiplicadores de XP de Membresía se aplican solo al XP global: nadie puede comprar su posición en la clasificación de tu servidor.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo tener más de 10 streamers de Twitch?">
    No. Diez por plataforma es un límite fijo en todos los niveles, Black incluido.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué no se ha disparado mi notificación?">
    Tres cosas deben cumplirse a la vez: premium **Basic**, el conmutador de la plataforma en Configuración del servidor y Insertar enlaces en el canal. La página de notificaciones no te muestra ninguna de ellas.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Vito y cosméticos

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cómo se gana Vito?">
    La [recompensa diaria](/es/members/daily-reward) y la [votación](/es/members/voting), más un único bono de 250 por completar tu perfil.

    **Chatear no gana Vito.** Tampoco el XP, los sorteos o el progreso del Battle Pass.
  </Accordion>

  <Accordion title="Compré un color y sigue bloqueado en otro sitio">
    La titularidad es **por superficie**. Tu nombre, tu barra de perfil y tu barra de rango son tres inventarios distintos: el mismo color son tres compras distintas.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿La Membresía desbloquea cosméticos?">
    No. Todos los cosméticos se compran con Vito y están disponibles para todos. La Membresía solo hace que ganes Vito más rápido.
  </Accordion>

  <Accordion title="Alguien me pidió mi PIN de Vito en Discord">
    **Fraude.** Vetox nunca pide tu PIN en Discord. Solo se introduce en el sitio web de Vetox.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Datos y privacidad

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo ocultar mi perfil?">
    Sí: la visibilidad, la posibilidad de ser encontrado, quién puede seguirte, quién puede ver a tus seguidores y quién puede comentar son todas configurables en tu perfil.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué ve un agente de soporte durante una sesión de soporte?">
    Solo tu panel, solo del servidor en el que iniciaste la sesión, y en modo de solo lectura salvo que concedas más. Consulta [Necesito ayuda](/es/server-management/support-sessions).
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los transcritos de ticket son públicos?">
    Están protegidos por enlace, y todos los enlaces se pueden revocar de una vez desde [Ajustes de tickets](/es/utility/tickets/settings).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## ¿Sigues atascado?

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Solución de problemas" icon="wrench" href="/es/help/troubleshooting">
    Diagnostica por síntoma.
  </Card>

  <Card title="Servidor de soporte" icon="discord" href="https://discord.gg/vetox">
    Habla con una persona.
  </Card>
</CardGroup>