> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.vetox.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Penagihan

> Pembayaran, perpanjangan, pembayaran gagal, dan grace period — plus apa yang terjadi ketika langganan berakhir.

Pembayaran diproses oleh **Paddle**, yang bertindak sebagai merchant of record. Kartu, invoice, dan pajak ditangani di sisi mereka.

## Apa yang Anda tagih

Jumlah yang diambil selalu yang ditampilkan pada **layar checkout Paddle sendiri**.

<Warning>
  Dua tempat di dashboard dapat menampilkan angka yang tidak cocok:

  * Halaman **Membership** meremehkan harga tahunan, paling terlihat di Gold, Platinum, dan Diamond
  * Dialog checkout tidak memperbarui harganya saat Anda mencentang **Custom Bot** — menampilkan harga dasar sementara harga add-on ditagih

  Baca total di layar Paddle sebelum mengonfirmasi. Tabel [Server Premium](/id/premium/overview) dan [Membership](/id/premium/membership) di sini membawa angka sebenarnya.
</Warning>

## Perpanjangan

Langganan diperpanjang secara otomatis pada siklus yang sama Anda beli. Anda ditagih jumlah untuk siklus itu.

## Jika pembayaran gagal

<Steps>
  <Step title="Grace period dimulai">
    Anda mendapatkan **3 hari**. Semuanya terus bekerja — tidak ada yang dinonaktifkan, tidak ada batas yang diterapkan, dan Custom Bot tetap online.
  </Step>

  <Step title="Retry">
    Perbarui metode pembayaran Anda di portal Paddle. Pembayaran yang berhasil mengakhiri grace period dan tidak ada yang terjadi lebih lanjut.
  </Step>

  <Step title="Kedaluwarsa">
    Jika masih belum dibayar setelah 3 hari, langganan dihapus, batas kembali ke Starter, dan Custom Bot dihentikan.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  **Grace period berlaku hanya untuk pembayaran yang gagal.** Membatalkan sendiri, refund, atau chargeback mengakhiri langganan tanpa grace period.

  Langganan yang diberikan staf dan promosi juga tidak memiliki grace period.
</Warning>

## Pembatalan

Anda tetap memiliki semuanya hingga akhir periode yang telah Anda bayar. Tidak ada yang dihapus lebih awal, dan tidak ada refund parsial untuk sisa.

Saat berakhir, server Anda turun ke Starter dan [aturan downgrade](/id/premium/feature-limits) berlaku.

<Warning>
  Sembilan hal hilang secara permanen saat downgrade alih-alih dinonaktifkan — yang paling penting **pertanyaan aplikasi di atas batas baru**. Catat sebelum membatalkan.
</Warning>

## Memindahkan langganan

Sebuah langganan milik akun Anda, bukan server. Anda dapat mentransfernya ke server yang berbeda tanpa membeli ulang.

<Note>
  Mentransfer menghapus premium dari server lama segera. Data over-limitnya mengikuti aturan downgrade.
</Note>

## Membagikan dengan server lain

Kode undangan menerapkan langganan Anda ke server orang lain. Sekali pakai, kedaluwarsa setelah **7 hari**, dan penagihan tetap pada Anda.

<Note>
  Hanya tersedia pada langganan yang ditagih Paddle — bukan pada grant staf, langganan mitra, atau promosi.
</Note>

## Kode promosi

Diskon persentase, diskon jumlah tetap, bulan gratis, dan grant trial. Sebuah kode dapat dibatasi berdasarkan tier, siklus penagihan, total penggunaan, dan penggunaan per orang.

<Note>
  Trial yang diberikan oleh kode tidak memiliki grace period ketika berakhir.
</Note>

## Invoice dan metode pembayaran

Keduanya berada di portal customer Paddle, dapat dijangkau dari receipt yang dikirim ke Anda saat pembelian.

## Pemecahan masalah

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Saya membayar dan tidak ada yang berubah">
    Biasanya diterapkan dalam sedetik. Jika belum diterapkan setelah sekitar 15 menit, hubungi support — jangan beli lagi.
  </Accordion>

  <Accordion title="Saya ditagih lebih dari yang ditampilkan halaman">
    Dua cacat tampilan yang diketahui yang meremehkan harga — Membership tahunan, dan Custom Bot di dialog checkout. Layar Paddle adalah yang otoritatif. Jika tagihan juga tidak cocok dengan layar Paddle, hubungi support.
  </Accordion>

  <Accordion title="Premium saya hilang tanpa peringatan">
    Periksa email pembayaran gagal. Pembayaran gagal memberi 3 hari; chargeback atau refund menghapusnya segera.
  </Accordion>

  <Accordion title="Data hilang setelah downgrade">
    Sembilan kategori dihapus secara permanen alih-alih dinonaktifkan. Lihat [Feature limits](/id/premium/feature-limits).
  </Accordion>

  <Accordion title="Saya ingin refund">
    Refund ditangani oleh Paddle di bawah [kebijakan refund](https://vetox.io/refunds). Refund mengakhiri langganan segera tanpa grace period.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Feature limits" icon="table" href="/id/premium/feature-limits">
    Apa yang berubah saat tier berubah.
  </Card>

  <Card title="Server Premium" icon="crown" href="/id/premium/overview">
    Harga dan tier.
  </Card>
</CardGroup>