> ## Documentation Index
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# トラブルシューティング
> 順を追って問題を診断 — Vetox の大部分の問題を解決するチェック手順。
順番に進めてください。最初の 3 項目でほとんどの問い合わせは解決します。
## 最初の 3 つのチェック
ほとんどの機能は **既定でオフ** です。機能ページで設定しても、[サーバーセットアップ](/ja/server-management/setup) のスイッチがオンになるまでは何も起きません。
「設定したのに何も起きなかった」の最大の原因はこれです。
ロールやメンバーに関わる操作では、**Vetox のロールが対象の最上位ロールより上位である必要があります**。サーバー設定 → ロールでドラッグして上げてください。
Discord は権限に関係なくこれらの操作を拒否します。Vetox のいくつかの部分はこの状態で **黙って** 失敗します — 特にチケットは何もエラーを返しません。
サーバー全体のロールではなく、そのチャンネルでの *実効* 権限を確認してください。最も欠けやすいのは **Embed Links** です。
## 症状別
1. 8 つのルールはすべて **無効** で出荷 — 使いたいものをオンに
2. **管理者は決してフィルタされません。** 通常アカウントでテスト
3. メッセージごとに、最初にマッチしたルールのみ発火
4. ルール自身の無効チャンネルとロールを確認
5. Automated Action が存在する場合、どこでもルール単位のタイムアウトは抑制されます
1. **サーバーセットアップ** のプラットフォームトグル — 既定オフで、通知ページは状態を表示しません
2. アクティブな **Basic** プレミアム以上
3. 対象チャンネルの **Embed Links**
4. Twitch と Kick では、既に配信中のストリーマーを追加しても次回配信まで何も告知されません
5. プレミアム失効中に公開されたものは既読扱いとなり、再配信されません
1. ロールは Vetox のロールより **下** にある必要がある
2. Vetox に **Manage Roles** が必要
3. Vetox は Administrator、Manage Server、Manage Roles を持つロールを報酬として付与しません — これは上書き不可
4. ロール未選択の報酬ロール行は、保存時に黙って破棄されます
ほぼ確実に **ロール階層** です。Vetox のロールをすべてのサポートロールより上に移動してください。
チケットの権限失敗ではエラーもログもなく、スタッフが操作できないこと以外に目に見える症状は出ません。
タイトルまたは値が空文字列に解決され、空のフィールドは破棄されます。ほぼ確実に変数のスペルミスか、その機能で存在しない変数です — [変数](/ja/help/variables) を参照。
設定は通常数秒でボットに届きます。通知を取りこぼした場合、ボットのキャッシュが期限切れになるまで — **最大 10 分ほど** — 旧値のままです。
再保存する前に 10 分待ってください。
1. サーバーセットアップで Leveling をオン
2. チャンネルが除外されておらず、メンバーが除外ロールを持っていない
3. **Starter** ではテキスト／ボイス／リアクションのオン・オフスイッチは効きません — ボットは常に標準レートを使います
1. サーバーセットアップで Welcomer をオン、チャンネルを設定、メッセージスイッチをオン
2. 画像には **Attach Files**
3. `[Server]` がリテラルで出るなら、`[ServerName]` に置き換えてください
4. 埋め込みが戻ってしまう場合、保存時にメッセージタイプを **Embed** に設定する必要があります
ダイアログ形式のフォームで質問が 5 個を超え、後ろの質問が必須の場合、**絶対に** 送信できません — Discord は 5 個までしか表示しませんが、6 個目以降も検証されます。
プライベートメッセージフローに切り替えるか、6 個目以降を任意にしてください。
1. すべてのコマンドは **ギルド専用** — DM では動作しません
2. [コマンド](/ja/server-management/command-management) ページで無効化・制限されている可能性
3. Discord クライアントを再起動してコマンド一覧を更新
[AI 使用状況](/ja/moderation/ai-usage) でトークン残高を確認してください。
自動モデレーションは 3,000 トークン未満で停止、サーバー制御は 30,000 トークン未満で拒否します。自動モデレーションはフェイルクローズド — 予算を確認できない場合はスキャンしません。
アクセス失敗すべてに対して、応答なしが通常の挙動です。順に:
1. ボットに **直接** メンション — ロール ping や返信 ping はトリガーになりません
2. サーバーセットアップで AI サーバー制御がオン
3. チャンネルが対象範囲内
4. Administrator であるか、*Allowlist bypasses Administrator* をオンにしたうえで許可リストに載っている — 許可リスト単体では効きません
5. レート制限にかかっていない
通常は 1 秒以内に反映されます。15 分ほど待ってからサポートに連絡してください — **重複購入はしないでください**。
9 つのカテゴリは無効化ではなく完全に削除されます — 特に **新しい上限を超えるアプリケーション質問** です。[機能上限](/ja/premium/feature-limits) を参照。
サーバーセットアップの **Server Timezone** を確認してください — ストリーク、リセット、スケジュールされたアクションはこれに従います。
リマインダーだけは例外で、作成時のブラウザのタイムゾーンを取得し、設定項目はありません。
## 壊れているように見えるが仕様のもの
| 挙動 | 理由 |
| ---------------------------------- | -------------------- |
| 管理者が自動モデレーションをすり抜ける | 仕様、UI には表示されない |
| メッセージあたり自動モデルールは 1 つだけ発火 | 仕様 — 最初のマッチが勝つ |
| 配信中に追加したストリーマーは何も告知しない | ライブ追跡は状態遷移で発火 |
| Vito のランクが残高から遅れる | リーダーボードは 12 時間ごとに再計算 |
| 単発リマインダーが発火後もリストに残る | 記録として保持、完了マーク付き |
| サーバーセットアップの 7 カードが初回読み込みで一瞬「有効」と表示 | 表示上の問題、Disabled 状態が正 |
| ユーザー指定なしの `/move` が自分を移動 | オプションが呼び出し元に既定化される |
## それでも解決しない
Vetox の Discord で質問。
エージェントにダッシュボードをライブで見てもらう。