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# 請求

> 支払い、更新、支払い失敗、猶予期間 — そしてサブスクリプション終了時の挙動。

支払いは **Paddle** が処理し、Paddle が販売事業者となります。カード、請求書、税は Paddle 側で扱われます。

## 請求額

引き落とし額は常に **Paddle のチェックアウト画面** に表示されるものです。

<Warning>
  ダッシュボード内には表示額が一致しない箇所が 2 つあります:

  * **メンバーシップ** ページの年額料金は実際より低く表示されます。特に Gold、Platinum、Diamond で顕著です
  * チェックアウトダイアログで **カスタムボット** にチェックしても価格が更新されず — ベース価格を表示しつつアドオン込みの料金が請求されます

  確定前に Paddle 画面の合計を確認してください。ここの [サーバープレミアム](/ja/premium/overview) と [メンバーシップ](/ja/premium/membership) の表に実際の金額が載っています。
</Warning>

## 更新

サブスクリプションは購入時と同じサイクルで自動更新されます。そのサイクル分の金額が引き落とされます。

## 支払いが失敗した場合

<Steps>
  <Step title="猶予期間開始">
    **3 日間** の猶予。すべて動作し続けます — 何も無効化されず、上限も適用されず、カスタムボットもオンラインのままです。
  </Step>

  <Step title="リトライ">
    Paddle のポータルで支払い方法を更新してください。支払い成功で猶予期間が終わり、それ以上何も起きません。
  </Step>

  <Step title="失効">
    3 日経っても未払いの場合、サブスクリプションは削除され、上限は Starter に戻り、カスタムボットは停止します。
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  **猶予期間は支払い失敗にのみ適用されます。** 自主的なキャンセル、返金、チャージバックでは猶予なしで終了します。

  スタッフ付与やプロモーションのサブスクリプションにも猶予期間はありません。
</Warning>

## キャンセル

既に支払済み期間の終了までは維持されます。早期に取り消されることはなく、残期間の部分返金もありません。

終了時にサーバーは Starter に落ち、[ダウングレードルール](/ja/premium/feature-limits) が適用されます。

<Warning>
  ダウングレードでは、9 つの項目が無効化ではなく完全に失われます — 特に **新上限を超えるアプリケーション質問** です。キャンセル前に記録してください。
</Warning>

## サブスクリプションの移動

サブスクリプションはサーバーではなくアカウントに紐づきます。再購入なしで別のサーバーに転送できます。

<Note>
  転送すると旧サーバーのプレミアムが即座に外れます。上限超過データはダウングレードルールに従います。
</Note>

## 他サーバーとの共有

招待コードで既存サブスクリプションを他人のサーバーに適用できます。単回限り、**7 日** で失効、請求はあなたのまま。

<Note>
  Paddle で請求されているサブスクリプションのみ — スタッフ付与、パートナー、プロモーションのものは不可。
</Note>

## プロモーションコード

パーセント割引、定額割引、無料月、トライアル付与など。コードはティア、請求サイクル、総使用回数、1 人あたり使用回数で制限できます。

<Note>
  コード付与のトライアルには、終了時の猶予期間はありません。
</Note>

## 請求書と支払い方法

どちらも Paddle のカスタマーポータルにあり、購入時にメールされた領収書からアクセスできます。

## トラブルシューティング

<AccordionGroup>
  <Accordion title="支払ったのに何も変わらない">
    通常は 1 秒以内に反映されます。約 15 分経っても反映されないならサポートに連絡してください — 重複購入はしないこと。
  </Accordion>

  <Accordion title="表示額より多く請求された">
    2 つの既知の表示不具合で価格が過少表示されます — 年額メンバーシップと、チェックアウトダイアログのカスタムボットです。Paddle 画面が正。Paddle 画面とも一致しない場合はサポートに連絡してください。
  </Accordion>

  <Accordion title="警告なくプレミアムが消えた">
    支払い失敗のメールを確認してください。支払い失敗なら 3 日の猶予、チャージバックや返金は即時失効です。
  </Accordion>

  <Accordion title="ダウングレード後にデータが消えた">
    9 つのカテゴリは無効化ではなく完全削除されます。[機能上限](/ja/premium/feature-limits) を参照。
  </Accordion>

  <Accordion title="返金してほしい">
    返金は [返金ポリシー](https://vetox.io/refunds) に従い Paddle が処理します。返金は猶予なしで即座にサブスクリプションを終了します。
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="機能上限" icon="table" href="/ja/premium/feature-limits">
    ティア変更で何が変わるか。
  </Card>

  <Card title="サーバープレミアム" icon="crown" href="/ja/premium/overview">
    価格とティア。
  </Card>
</CardGroup>