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# 결제

> 결제, 갱신, 결제 실패와 유예 기간 — 그리고 구독이 종료되면 무엇이 일어나는지.

결제는 **Paddle**이 처리하며 판매자(merchant of record) 역할을 합니다. 카드, 청구서, 세금은 그쪽에서 처리됩니다.

## 청구 금액

실제 결제 금액은 항상 **Paddle의 자체 결제 화면**에 표시된 금액입니다.

<Warning>
  대시보드의 두 곳에서 일치하지 않는 금액이 표시될 수 있습니다:

  * **Membership** 페이지는 연간 가격을 낮게 표시하며 특히 Gold, Platinum, Diamond에서 두드러집니다
  * 결제 다이얼로그는 **Custom Bot**을 체크해도 가격이 갱신되지 않습니다 — 애드온 가격이 청구되지만 기본 가격이 표시됩니다

  확인 전에 Paddle 화면의 총액을 읽으세요. 여기 [Server Premium](/ko/premium/overview)과 [Membership](/ko/premium/membership) 표에 실제 금액이 있습니다.
</Warning>

## 갱신

구독은 구매한 것과 같은 주기로 자동 갱신됩니다. 그 주기의 금액이 청구됩니다.

## 결제 실패 시

<Steps>
  <Step title="유예 기간 시작">
    **3일**이 주어집니다. 모든 것이 계속 동작합니다 — 아무것도 비활성화되지 않고, 한도가 적용되지 않으며, Custom Bot은 온라인 상태를 유지합니다.
  </Step>

  <Step title="재시도">
    Paddle 포털에서 결제 수단을 업데이트하세요. 결제가 성공하면 유예 기간이 끝나고 그 뒤로 아무 일도 일어나지 않습니다.
  </Step>

  <Step title="만료">
    3일 후에도 미결제라면 구독이 제거되고 한도는 Starter로 돌아가며 Custom Bot은 정지됩니다.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  **유예 기간은 결제 실패에만 적용됩니다.** 스스로 취소, 환불, 지불 거절(chargeback)은 유예 기간 없이 구독을 종료합니다.

  스태프 지급과 프로모션 구독도 유예 기간이 없습니다.
</Warning>

## 취소

이미 결제한 기간이 끝날 때까지 모든 것을 유지합니다. 조기 제거는 없으며 잔여 기간에 대한 부분 환불도 없습니다.

종료 시 서버는 Starter로 강등되며 [다운그레이드 규칙](/ko/premium/feature-limits)이 적용됩니다.

<Warning>
  다운그레이드 시 9가지 항목은 비활성화가 아닌 영구 삭제됩니다 — 가장 중요하게는 **새 한도를 초과하는 신청서 질문**입니다. 취소 전에 기록해 두세요.
</Warning>

## 구독 이동

구독은 서버가 아닌 여러분의 계정에 속합니다. 재구매 없이 다른 서버로 이전할 수 있습니다.

<Note>
  이전은 이전 서버의 프리미엄을 즉시 제거합니다. 그 서버의 한도 초과 데이터는 다운그레이드 규칙을 따릅니다.
</Note>

## 다른 서버와 공유

초대 코드는 여러분의 구독을 다른 사람의 서버에 적용합니다. 일회용, **7일 후 만료**, 결제는 여러분이 담당합니다.

<Note>
  Paddle로 결제된 구독에만 사용할 수 있습니다 — 스태프 지급, 파트너 구독, 프로모션은 불가.
</Note>

## 프로모션 코드

퍼센트 할인, 정액 할인, 무료 개월, 트라이얼 지급이 있습니다. 코드는 등급, 결제 주기, 총 사용 횟수, 인당 사용 횟수로 제한될 수 있습니다.

<Note>
  코드로 지급된 트라이얼은 종료 시 유예 기간이 없습니다.
</Note>

## 청구서 및 결제 수단

두 가지 모두 Paddle 고객 포털에 있으며, 구매 시 발송된 영수증 이메일에서 접근할 수 있습니다.

## 문제 해결

<AccordionGroup>
  <Accordion title="결제했는데 아무것도 바뀌지 않았어요">
    보통 1초 안에 적용됩니다. 약 15분이 지나도 적용되지 않는다면 지원팀에 문의하세요 — 다시 구매하지 마세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="페이지에 표시된 것보다 더 청구되었어요">
    가격을 낮게 표시하는 알려진 결함이 두 가지 있습니다 — 연간 Membership과 결제 다이얼로그의 Custom Bot. Paddle 화면이 기준입니다. Paddle 화면과도 일치하지 않는다면 지원팀에 문의하세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="프리미엄이 경고 없이 사라졌어요">
    결제 실패 이메일을 확인하세요. 결제 실패는 3일을 주며, 지불 거절이나 환불은 즉시 제거합니다.
  </Accordion>

  <Accordion title="다운그레이드 후 데이터가 사라졌어요">
    9개 카테고리는 비활성화가 아닌 영구 삭제됩니다. [기능 한도](/ko/premium/feature-limits)를 참고하세요.
  </Accordion>

  <Accordion title="환불을 원해요">
    환불은 [환불 정책](https://vetox.io/refunds)에 따라 Paddle이 처리합니다. 환불은 유예 기간 없이 구독을 즉시 종료합니다.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="기능 한도" icon="table" href="/ko/premium/feature-limits">
    등급이 바뀌면 무엇이 변하는지.
  </Card>

  <Card title="Server Premium" icon="crown" href="/ko/premium/overview">
    가격과 등급.
  </Card>
</CardGroup>