첫 세 가지 체크
1
모듈이 켜져 있나요?
대부분의 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다. 기능 자체 페이지를 구성해도 서버 설정에서 스위치를 켜기 전까지는 아무 일도 일어나지 않습니다.이것이 “설정했는데 아무 일도 안 일어나요”의 가장 흔한 원인입니다.
2
Vetox 역할이 충분히 높나요?
역할이나 멤버가 관련된 모든 것에 대해 Vetox 역할은 대상의 최상위 역할보다 위에 있어야 합니다. 서버 설정 → 역할에서 위로 드래그하세요.Discord는 권한과 무관하게 이러한 작업을 거부하며, Vetox의 여러 부분은 이럴 때 조용히 실패합니다 — 특히 티켓은 오류를 전혀 표시하지 않습니다.
3
Vetox에 채널 권한이 있나요?
서버 전체 역할이 아니라, 특정 채널에서 봇의 유효 권한을 확인하세요. Embed Links가 가장 자주 누락됩니다.
증상별
자동 모더레이션이 아무것도 필터링하지 않아요
자동 모더레이션이 아무것도 필터링하지 않아요
- 8개 규칙 모두 비활성화 상태로 제공됩니다 — 원하는 것을 켜세요
- 관리자는 절대 필터링되지 않습니다. 일반 계정으로 테스트하세요
- 메시지당 첫 번째로 일치하는 규칙만 발동합니다
- 규칙 자체의 비활성 채널과 역할을 확인하세요
- 자동화된 조치가 하나라도 존재하면 규칙 수준의 타임아웃은 어디서나 억제됩니다
알림이 오지 않아요
알림이 오지 않아요
- 서버 설정의 플랫폼 토글 — 기본으로 꺼져 있으며 알림 페이지에는 상태가 표시되지 않습니다
- 활성 Basic 이상 프리미엄
- 대상 채널의 Embed Links
- Twitch 및 Kick에서, 이미 라이브인 스트리머를 추가해도 다음 스트림 전까지는 공지하지 않습니다
- 프리미엄이 만료된 동안 게시된 것은 본 것으로 표시되며 재생되지 않습니다
역할이 할당되지 않아요
역할이 할당되지 않아요
- 역할은 Vetox 역할 아래에 있어야 합니다
- Vetox에 Manage Roles 권한이 필요합니다
- Vetox는 Administrator, Manage Server 또는 Manage Roles를 가진 역할을 보상으로 부여하는 것을 거부합니다 — 이는 재정의할 수 없습니다
- 역할이 선택되지 않은 보상 역할 행은 저장 시 조용히 제거됩니다
스태프가 티켓에서 보거나 행동할 수 없어요
스태프가 티켓에서 보거나 행동할 수 없어요
거의 항상 역할 계층 문제입니다. Vetox 역할을 모든 지원 역할보다 위로 이동하세요.티켓 권한 실패는 오류도, 로그 항목도, 스태프가 조치할 수 없다는 것 외에는 눈에 띄는 증상도 만들지 않습니다.
임베드 필드가 계속 사라져요
임베드 필드가 계속 사라져요
제목이나 값이 빈 값으로 해석되었고, 빈 필드는 제거됩니다. 거의 항상 오탈자 변수이거나 해당 기능에서 존재하지 않는 변수입니다 — 변수 확인.
설정이 저장됐는데 적용되지 않아요
설정이 저장됐는데 적용되지 않아요
구성은 일반적으로 몇 초 안에 봇에 도달합니다. 알림이 누락되면 봇은 캐시가 만료될 때까지 이전 값을 유지합니다 — 최대 약 10분.10분 기다린 후 다시 저장하세요.
멤버가 XP를 얻지 못해요
멤버가 XP를 얻지 못해요
- 서버 설정에서 레벨링이 켜져 있는지
- 채널이 제외되지 않았고, 멤버가 제외된 역할을 가지고 있지 않은지
- Starter에서는 텍스트/음성/반응 켜기·끄기 스위치가 적용되지 않습니다 — 봇은 상관없이 표준 속도를 사용합니다
환영 메시지가 게시되지 않아요
환영 메시지가 게시되지 않아요
- 서버 설정에서 Welcomer 켜짐, 채널 설정, 메시지 스위치 켜짐
- 이미지용 Attach Files
[Server]가 그대로 보이면[ServerName]으로 변경- 임베드가 계속 되돌아가면 저장 시 메시지 유형이 Embed로 설정되어야 합니다
지원서를 제출할 수 없어요
지원서를 제출할 수 없어요
5개보다 많은 질문이 있는 다이얼로그 폼에서 뒤쪽 질문이 필수인 경우, 절대 제출할 수 없습니다 — Discord는 필드 5개만 보여주지만 6번째도 여전히 검증됩니다.개인 메시지 플로우로 전환하거나 6번째 이후 질문을 선택으로 만드세요.
명령어가 나타나지 않아요
명령어가 나타나지 않아요
- 모든 명령어는 서버 전용 — DM에서는 작동하지 않습니다
- 명령어 페이지에서 비활성화되었거나 제한되었을 수 있습니다
- Discord 클라이언트를 재시작하여 명령어 목록을 새로고침하세요
AI 기능이 작동을 멈췄어요
AI 기능이 작동을 멈췄어요
AI 사용량에서 토큰 잔액을 확인하세요.자동 모더레이션은 3,000 토큰 아래에서 중단되고, 서버 제어는 30,000 아래에서 거절합니다. 자동 모더레이션은 fail-closed입니다 — 예산을 확인할 수 없으면 스캔하지 않습니다.
AI 서버 제어가 완전히 저를 무시해요
AI 서버 제어가 완전히 저를 무시해요
침묵은 모든 접근 실패에 대한 정상 응답입니다. 순서대로:
- 봇을 직접 멘션하세요 — 역할 핑이나 답장 핑은 트리거가 아닙니다
- 서버 설정에서 AI 서버 제어 켜짐
- 채널이 범위 안에 있음
- 관리자이거나, _Allowlist bypasses Administrator_가 켜진 상태로 허용 목록에 있음 — 허용 목록 자체만으로는 아무것도 하지 않습니다
- 속도 제한에 걸리지 않음
구매가 적용되지 않았어요
구매가 적용되지 않았어요
보통 1초 안에 적용됩니다. 15분 정도 기다린 후 지원팀에 문의하세요 — 다시 구매하지 마세요.
다운그레이드 후 데이터가 사라졌어요
다운그레이드 후 데이터가 사라졌어요
9개 카테고리는 비활성화가 아닌 영구 삭제입니다 — 가장 중요한 것은 새 한도를 초과하는 지원서 질문입니다. 기능 제한 참고.
예약된 일이 잘못된 시간에 발생해요
예약된 일이 잘못된 시간에 발생해요
서버 설정에서 서버 시간대를 확인하세요 — 연속 출석, 리셋, 예약 조치를 결정합니다.리마인더는 예외입니다: 생성된 브라우저의 시간대를 캡처하며 이를 조절할 컨트롤이 없습니다.
고장난 것처럼 보이지만 아닌 것들
여전히 막혔다면
지원 서버
Vetox Discord에서 문의하세요.
도움이 필요해요
담당자가 사용자의 대시보드를 실시간으로 보게 하세요.