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결제는 Paddle이 처리하며 판매자(merchant of record) 역할을 합니다. 카드, 청구서, 세금은 그쪽에서 처리됩니다.

청구 금액

실제 결제 금액은 항상 Paddle의 자체 결제 화면에 표시된 금액입니다.
대시보드의 두 곳에서 일치하지 않는 금액이 표시될 수 있습니다:
  • Membership 페이지는 연간 가격을 낮게 표시하며 특히 Gold, Platinum, Diamond에서 두드러집니다
  • 결제 다이얼로그는 Custom Bot을 체크해도 가격이 갱신되지 않습니다 — 애드온 가격이 청구되지만 기본 가격이 표시됩니다
확인 전에 Paddle 화면의 총액을 읽으세요. 여기 Server PremiumMembership 표에 실제 금액이 있습니다.

갱신

구독은 구매한 것과 같은 주기로 자동 갱신됩니다. 그 주기의 금액이 청구됩니다.

결제 실패 시

1

유예 기간 시작

3일이 주어집니다. 모든 것이 계속 동작합니다 — 아무것도 비활성화되지 않고, 한도가 적용되지 않으며, Custom Bot은 온라인 상태를 유지합니다.
2

재시도

Paddle 포털에서 결제 수단을 업데이트하세요. 결제가 성공하면 유예 기간이 끝나고 그 뒤로 아무 일도 일어나지 않습니다.
3

만료

3일 후에도 미결제라면 구독이 제거되고 한도는 Starter로 돌아가며 Custom Bot은 정지됩니다.
유예 기간은 결제 실패에만 적용됩니다. 스스로 취소, 환불, 지불 거절(chargeback)은 유예 기간 없이 구독을 종료합니다.스태프 지급과 프로모션 구독도 유예 기간이 없습니다.

취소

이미 결제한 기간이 끝날 때까지 모든 것을 유지합니다. 조기 제거는 없으며 잔여 기간에 대한 부분 환불도 없습니다. 종료 시 서버는 Starter로 강등되며 다운그레이드 규칙이 적용됩니다.
다운그레이드 시 9가지 항목은 비활성화가 아닌 영구 삭제됩니다 — 가장 중요하게는 새 한도를 초과하는 신청서 질문입니다. 취소 전에 기록해 두세요.

구독 이동

구독은 서버가 아닌 여러분의 계정에 속합니다. 재구매 없이 다른 서버로 이전할 수 있습니다.
이전은 이전 서버의 프리미엄을 즉시 제거합니다. 그 서버의 한도 초과 데이터는 다운그레이드 규칙을 따릅니다.

다른 서버와 공유

초대 코드는 여러분의 구독을 다른 사람의 서버에 적용합니다. 일회용, 7일 후 만료, 결제는 여러분이 담당합니다.
Paddle로 결제된 구독에만 사용할 수 있습니다 — 스태프 지급, 파트너 구독, 프로모션은 불가.

프로모션 코드

퍼센트 할인, 정액 할인, 무료 개월, 트라이얼 지급이 있습니다. 코드는 등급, 결제 주기, 총 사용 횟수, 인당 사용 횟수로 제한될 수 있습니다.
코드로 지급된 트라이얼은 종료 시 유예 기간이 없습니다.

청구서 및 결제 수단

두 가지 모두 Paddle 고객 포털에 있으며, 구매 시 발송된 영수증 이메일에서 접근할 수 있습니다.

문제 해결

보통 1초 안에 적용됩니다. 약 15분이 지나도 적용되지 않는다면 지원팀에 문의하세요 — 다시 구매하지 마세요.
가격을 낮게 표시하는 알려진 결함이 두 가지 있습니다 — 연간 Membership과 결제 다이얼로그의 Custom Bot. Paddle 화면이 기준입니다. Paddle 화면과도 일치하지 않는다면 지원팀에 문의하세요.
결제 실패 이메일을 확인하세요. 결제 실패는 3일을 주며, 지불 거절이나 환불은 즉시 제거합니다.
9개 카테고리는 비활성화가 아닌 영구 삭제됩니다. 기능 한도를 참고하세요.
환불은 환불 정책에 따라 Paddle이 처리합니다. 환불은 유예 기간 없이 구독을 즉시 종료합니다.

기능 한도

등급이 바뀌면 무엇이 변하는지.

Server Premium

가격과 등급.