Skip to main content
Идите по списку по порядку. Первые три пункта решают большинство обращений.

​
Первые три проверки

1

Модуль включён?

Большинство функций выключены по умолчанию. Настройка функции на её собственной странице ничего не даёт, пока переключатель не включён в Настройке сервера.Это самая частая причина «я всё настроил, и ничего не произошло».
2

Достаточно ли высока роль Vetox?

Для всего, что связано с ролями или участниками, роль Vetox должна быть выше самой высокой роли цели. Перетащите её выше в Server Settings → Roles.Discord отказывает в таких действиях независимо от прав, и несколько частей Vetox падают тихо, если это неправильно — особенно тикеты, которые вообще не выдают ошибки.
3

У Vetox есть право в этом канале?

Проверьте эффективные права бота именно в этом канале, а не его общесерверную роль. Embed Links отсутствует чаще всего.

​
По симптомам

  1. Все восемь правил поставляются отключёнными — включите нужные
  2. Администраторы никогда не фильтруются. Тестируйте с обычного аккаунта
  3. Только первое совпадающее правило срабатывает на сообщение
  4. Проверьте отключённые каналы и роли в самом правиле
  5. Если существует любое Automated Action, таймауты уровня правил подавляются везде
  1. Переключатель платформы в настройках сервера — выключен по умолчанию, и страница уведомлений не показывает его состояние
  2. Активный Basic премиум или выше
  3. Embed Links в целевом канале
  4. На Twitch и Kick добавление уже стримящего стримера ничего не объявит до следующего стрима
  5. Всё, что вышло, пока премиум был просрочен, помечается прочитанным и не будет повторено
  1. Роль должна быть ниже роли Vetox
  2. Vetox нужно право Manage Roles
  3. Vetox отказывается выдавать в качестве награды роль с Administrator, Manage Server или Manage Roles — это нельзя переопределить
  4. Строка награды с ролью без выбранной роли тихо удаляется при сохранении
Почти всегда — иерархия ролей. Поднимите роль Vetox выше всех ролей поддержки.Ошибки прав в тикетах не выдают ни ошибки, ни записи в логе, ни какого-либо симптома, кроме того, что персонал не может действовать.
Его заголовок или значение развернулись в пустоту, а пустые поля отбрасываются. Почти всегда это неправильно написанная переменная или та, что не существует для этой функции — проверьте Переменные.
Конфигурация обычно доходит до бота за секунды. Если уведомление потеряно, бот держит старое значение до истечения кэша — до примерно 10 минут.Подождите десять минут, прежде чем сохранять повторно.
  1. Уровни включены в настройках сервера
  2. Канал не исключён, и у участника нет исключённой роли
  3. На Starter переключатели вкл/выкл текста/голоса/реакций не действуют — бот использует стандартные ставки в любом случае
  1. Welcomer включён в настройках сервера, канал задан, переключатель сообщения включён
  2. Attach Files для изображения
  3. Если [Server] появляется буквально, замените на [ServerName]
  4. Если ваш embed постоянно откатывается, тип сообщения должен быть установлен в Embed при сохранении
Диалоговая форма с более чем 5 вопросами, где более поздний обязателен, никогда не сможет быть отправлена — Discord показывает 5 полей, но 6-й всё равно проверяется.Переключитесь на поток Private Message или сделайте вопросы 6+ необязательными.
  1. Каждая команда — только для сервера, ни одна не работает в личке
  2. Она может быть отключена или ограничена на странице Команды
  3. Перезапустите Discord, чтобы обновить список команд
Проверьте баланс токенов на AI Usage.Auto-Mod останавливается ниже 3 000 токенов; Server Control отказывает ниже 30 000. Auto-Mod fail-closed — если он не может подтвердить бюджет, он не сканирует.
Молчание — нормальный ответ на любой отказ в доступе. По порядку:
  1. Упомяните бота напрямую — пинг роли или ответа не является триггером
  2. AI Server Control включён в настройках сервера
  3. Канал в зоне действия
  4. Вы Administrator, или в allowlist с включённой Allowlist bypasses Administrator — сами по себе allowlists ничего не дают
  5. Вы не превысили лимит запросов
Обычно применяется в течение секунды. Подождите около 15 минут, затем свяжитесь с поддержкой — не покупайте ещё раз.
Девять категорий удаляются безвозвратно, а не отключаются — важнее всего вопросы заявок сверх нового лимита. См. Ограничения функций.
Проверьте Server Timezone в настройках сервера — от него зависят серии, сбросы и запланированные действия.Исключение — напоминания: они запоминают часовой пояс браузера, в котором были созданы, и настройки для этого нет.

​
Кажется сломанным, но это не так

​
Всё ещё застряли

Сервер поддержки

Спросите в Discord Vetox.

I Need Help

Позвольте агенту в реальном времени видеть вашу панель.