Skip to main content
Пройдіть їх по порядку. Перші три вирішують більшість звернень.

​
Перші три перевірки

1

Чи ввімкнено модуль?

Більшість функцій вимкнена за замовчуванням. Налаштування сторінки функції нічого не робить, поки її перемикач у Налаштуванні сервера не ввімкнений.Це найпоширеніша причина «я налаштував, а нічого не сталося».
2

Чи достатньо високо роль Vetox?

Для будь-чого, що стосується ролей чи учасників, роль Vetox має стояти вище найвищої ролі цілі. Перетягніть її вгору в Server Settings → Roles.Discord відмовляє в таких діях незалежно від прав, і кілька частин Vetox падають тихо у цьому випадку — особливо тикети не дають жодної помилки.
3

Чи має Vetox дозвіл у каналі?

Перевіряйте ефективні права бота саме в цьому каналі, а не серверну роль. Embed Links — найчастіше відсутній дозвіл.

​
За симптомом

  1. Усі вісім правил постачаються вимкненими — увімкніть потрібні
  2. Адміністратори ніколи не фільтруються. Тестуйте зі звичайного акаунту
  3. На повідомлення спрацьовує лише перше правило, що збігається
  4. Перевірте вимкнені канали та ролі у самому правилі
  5. Якщо існує будь-яка Automated Action, тайм-аути на рівні правил усюди пригнічуються
  1. Перемикач платформи в Налаштуванні сервера — вимкнений за замовчуванням, і сторінка сповіщень не показує його стан
  2. Активний преміум Basic або вище
  3. Embed Links у цільовому каналі
  4. У Twitch і Kick додавання стримера, який уже в ефірі, нічого не оголошує до наступного стриму
  5. Усе опубліковане в період простроченого преміуму позначається переглянутим і не програється повторно
  1. Роль має бути нижче ролі Vetox
  2. Vetox потрібен Manage Roles
  3. Vetox відмовляється видавати як нагороду будь-яку роль з Administrator, Manage Server чи Manage Roles — це не можна перевизначити
  4. Якщо в рядку нагороди-ролі не вибрано роль, рядок мовчки видаляється при збереженні
Майже завжди ієрархія ролей. Перемістіть роль Vetox вище кожної ролі підтримки.Помилки прав у тикетах не дають ні помилки, ні запису в лозі, ні видимого симптому, крім того що персонал не може діяти.
Його заголовок або значення стало порожнім, а порожні поля видаляються. Майже завжди — неправильно написана змінна або та, що не існує для цієї функції — див. Змінні.
Конфігурація зазвичай доходить до бота за кілька секунд. Якщо сповіщення пропущене, бот тримає старе значення до закінчення кешу — приблизно до 10 хвилин.Зачекайте десять хвилин, перш ніж зберігати знову.
  1. Систему рівнів увімкнено в Налаштуванні сервера
  2. Канал не в списку виключених, а в учасника немає виключеної ролі
  3. На Starter перемикачі text/voice/reaction не діють — бот використовує стандартні ставки в будь-якому випадку
  1. Welcomer увімкнено в Налаштуванні сервера, канал задано, перемикач повідомлення увімкнений
  2. Attach Files для зображення
  3. Якщо [Server] з’являється буквально, замініть на [ServerName]
  4. Якщо ваш embed постійно скидається, тип повідомлення при збереженні має бути Embed
Форму-діалог із понад 5 питань, де пізніше питання є обов’язковим, ніколи не можна відправити — Discord показує 5 полів, але 6-те все одно валідується.Перемкніться на процес через особисті повідомлення або зробіть питання 6+ необов’язковими.
  1. Кожна команда працює лише на сервері — жодна не працює в DM
  2. Її може бути вимкнено або обмежено на сторінці Команди
  3. Перезапустіть клієнт Discord, щоб оновити список команд
Перевірте баланс токенів на AI Usage.Auto-Mod зупиняється нижче 3 000 токенів; Server Control відмовляється нижче 30 000. Auto-Mod — fail-closed: якщо не вдається підтвердити бюджет, вона не сканує.
Мовчання — це нормальна реакція на будь-яку невдачу доступу. По порядку:
  1. Згадуйте бота напряму — пінг ролі чи пінг у відповіді не спрацьовує
  2. AI Server Control увімкнено в Налаштуванні сервера
  3. Канал у межах дії
  4. Ви — Administrator, або в allowlist з увімкненим Allowlist bypasses Administrator — allowlist сам по собі нічого не робить
  5. Ви не в rate-limit
Зазвичай застосовується протягом секунди. Зачекайте приблизно 15 хвилин, потім зверніться в підтримку — не купуйте знову.
Дев’ять категорій видаляються назавжди, а не вимикаються — найголовніше, питання заявок понад новий ліміт. Див. Обмеження функцій.
Перевірте Server Timezone у Налаштуванні сервера — вона визначає серії, скидання та заплановані дії.Виняток — нагадування: вони фіксують часовий пояс браузера, у якому створювались, і керування цим не передбачено.

​
Речі, що виглядають як баги, але це не так

​
Досі не вдалося

Сервер підтримки

Спитайте в Vetox Discord.

Мені потрібна допомога

Дайте агенту побачити вашу панель у реальному часі.