Skip to main content
Thanh toán được xử lý bởi Paddle, đơn vị hoạt động như bên bán ghi nhận. Thẻ, hóa đơn và thuế được xử lý về phía họ.

​
Bạn bị tính bao nhiêu

Số tiền được lấy luôn là số hiển thị trên màn hình thanh toán của chính Paddle.
Hai nơi trong bảng điều khiển có thể hiển thị một con số không khớp:
  • Trang Membership hiển thị thiếu giá hàng năm, đáng chú ý nhất là ở Gold, Platinum và Diamond
  • Hộp thoại thanh toán không cập nhật giá của nó khi bạn tích Custom Bot — nó hiển thị giá cơ bản trong khi giá của tiện ích bổ sung được tính
Đọc tổng số trên màn hình của Paddle trước khi xác nhận. Các bảng Server Premium và Membership ở đây mang số liệu thực.

​
Gia hạn

Đăng ký gia hạn tự động theo cùng chu kỳ bạn đã mua. Bạn bị tính số tiền cho chu kỳ đó.

​
Nếu một khoản thanh toán thất bại

1

Thời gian gia hạn bắt đầu

Bạn có 3 ngày. Mọi thứ vẫn hoạt động — không có gì bị vô hiệu hóa, không có giới hạn nào được áp dụng, và một Custom Bot vẫn trực tuyến.
2

Thử lại

Cập nhật phương thức thanh toán của bạn trong cổng thông tin Paddle. Một khoản thanh toán thành công kết thúc thời gian gia hạn và không có gì xảy ra thêm.
3

Hết hạn

Nếu vẫn chưa thanh toán sau 3 ngày, đăng ký bị xóa, giới hạn trở lại Starter, và một Custom Bot bị dừng.
Thời gian gia hạn chỉ áp dụng cho các khoản thanh toán thất bại. Tự hủy, hoàn tiền, hoặc chargeback đều chấm dứt đăng ký mà không có thời gian gia hạn.Các đăng ký được nhân viên cấp và khuyến mãi cũng không có thời gian gia hạn.

​
Hủy

Bạn giữ mọi thứ cho đến hết kỳ hạn bạn đã trả. Không có gì bị xóa sớm, và không có hoàn tiền một phần cho phần còn lại. Khi nó kết thúc, máy chủ của bạn giảm xuống Starter và quy tắc hạ cấp được áp dụng.
Chín thứ bị mất vĩnh viễn khi hạ cấp thay vì bị vô hiệu hóa — quan trọng nhất là các câu hỏi ứng dụng vượt quá giới hạn mới. Ghi lại chúng trước khi hủy.

​
Di chuyển một đăng ký

Một đăng ký thuộc về tài khoản của bạn, không phải một máy chủ. Bạn có thể chuyển nó sang một máy chủ khác mà không cần mua lại.
Chuyển giao xóa premium khỏi máy chủ cũ ngay lập tức. Dữ liệu vượt giới hạn của nó tuân theo các quy tắc hạ cấp.

​
Chia sẻ với một máy chủ khác

Một mã mời áp dụng đăng ký của bạn cho máy chủ của người khác. Chỉ sử dụng một lần, hết hạn sau 7 ngày, và thanh toán vẫn thuộc về bạn.
Chỉ có sẵn trên các đăng ký được Paddle tính phí — không phải trên các khoản trợ cấp nhân viên, đăng ký đối tác hoặc khuyến mãi.

​
Mã khuyến mãi

Giảm giá phần trăm, giảm giá cố định, tháng miễn phí và trợ cấp dùng thử. Một mã có thể bị giới hạn bởi cấp, bởi chu kỳ thanh toán, bởi tổng số lần sử dụng và số lần sử dụng cho mỗi người.
Một bản dùng thử được cấp bởi một mã không có thời gian gia hạn khi kết thúc.

​
Hóa đơn và phương thức thanh toán

Cả hai đều nằm trong cổng thông tin khách hàng của Paddle, có thể truy cập từ biên nhận được gửi qua email cho bạn khi mua.

​
Xử lý sự cố

Nó thường được áp dụng trong vòng một giây. Nếu nó chưa được áp dụng sau khoảng 15 phút, hãy liên hệ hỗ trợ — không mua lại.
Hai lỗi hiển thị đã biết làm giảm giá — Membership hàng năm, và Custom Bot trong hộp thoại thanh toán. Màn hình của Paddle là quyết định. Nếu khoản phí không khớp với màn hình của Paddle nữa, hãy liên hệ hỗ trợ.
Kiểm tra email thanh toán thất bại. Một khoản thanh toán thất bại cho 3 ngày; một chargeback hoặc hoàn tiền sẽ xóa nó ngay lập tức.
Chín danh mục bị xóa vĩnh viễn thay vì bị vô hiệu hóa. Xem Feature limits.
Hoàn tiền được xử lý bởi Paddle theo chính sách hoàn tiền. Một khoản hoàn tiền chấm dứt đăng ký ngay lập tức mà không có thời gian gia hạn.

Feature limits

Những gì thay đổi khi một cấp thay đổi.

Server Premium

Giá cả và cấp.