前三项检查
1
模块是否开启?
大多数功能 默认关闭。在 服务器设置 打开它的开关之前,配置该功能自身的页面不会有任何效果。这是 “我设置好了但什么都没发生” 最常见的原因。
2
Vetox 角色是否足够高?
对于任何涉及角色或成员的操作,Vetox 角色必须位于目标最高角色之上。在服务器设置 → 角色中将其上移。Discord 无论权限如何都会拒绝这些操作,Vetox 的多个部分在这方面出错时 静默 失败 —— 尤其是工单,完全没有错误提示。
3
Vetox 是否在该频道拥有权限?
检查机器人在具体频道中的 有效 权限,而非其服务器范围的角色。嵌入链接 是最常缺失的一项。
按症状
自动管理没有过滤任何东西
自动管理没有过滤任何东西
- 全部八条规则出厂时 禁用 —— 请开启您想要的
- 管理员永远不会被过滤。 请用普通账户测试
- 每条消息只会触发第一条匹配的规则
- 检查该规则自身的禁用频道和角色
- 如果存在任何自动化操作,规则级别的超时会在各处被抑制
通知从未到达
通知从未到达
- 服务器设置 中该平台的开关 —— 默认关闭,通知页面不显示其状态
- 有效的 Basic 或更高级别高级会员
- 目标频道的 嵌入链接 权限
- 在 Twitch 和 Kick 上,添加已经在直播的主播直到下次开播才会公告
- 高级会员失效期间发布的任何内容都被标记为已读,不会重播
角色没有被分配
角色没有被分配
- 角色必须在 Vetox 角色 之下
- Vetox 需要 管理角色 权限
- Vetox 拒绝将任何持有管理员、管理服务器或管理角色的角色作为奖励发放 —— 无法覆盖
- 奖励角色行未选择角色时,保存时该行会被静默丢弃
员工无法在工单中查看或操作
员工无法在工单中查看或操作
几乎总是 角色层级 问题。将 Vetox 角色移到所有支持角色之上。工单权限失败不会产生错误、不会记录日志,除了员工无法操作之外没有可见症状。
一个嵌入字段总是消失
一个嵌入字段总是消失
它的标题或值解析为空,而空字段会被丢弃。几乎总是拼写错误的变量或该功能中不存在的变量 —— 请检查 变量。
设置已保存但未生效
设置已保存但未生效
配置通常在几秒内到达机器人。如果通知丢失,机器人会保留旧值直到其缓存过期 —— 最长约 10 分钟。请在重新保存前等待十分钟。
成员没有获得经验值
成员没有获得经验值
- 等级已在服务器设置中开启
- 频道未被排除,且成员未持有排除角色
- 在 Starter 上,文字/语音/反应开关不生效 —— 机器人一律使用标准速率
欢迎消息没有发送
欢迎消息没有发送
- 服务器设置中 Welcomer 已开、频道已设、消息开关已开
- 图片需要 附加文件 权限
- 如果
[Server]按字面显示,请将其改为[ServerName] - 如果您的嵌入总是恢复,保存时消息类型必须设为 Embed
申请无法提交
申请无法提交
带有超过 5 个问题的对话框表单,如果其中较靠后的一个必填,就 永远 无法提交 —— Discord 显示 5 个字段但第 6 个仍会被验证。请切换到私信流程,或将第 6 个及以后的问题设为可选。
命令未出现
命令未出现
- 每个命令都是 仅公会 —— 私信中无一可用
- 它可能已在 Commands 页面被禁用或限制
- 重启 Discord 客户端以刷新命令列表
AI 功能停止工作
AI 功能停止工作
检查 AI Usage 的 token 余额。Auto-Mod 在低于 3,000 token 时停止;Server Control 在低于 30,000 时拒绝。Auto-Mod 是失败关闭的 —— 如果无法确认预算就不会扫描。
AI 服务器控制完全无视我
AI 服务器控制完全无视我
沉默是所有访问失败的正常回应。按顺序:
- 直接 提及机器人 —— 角色 ping 或回复 ping 不算触发
- 服务器设置中 AI 服务器控制已开
- 频道在范围内
- 您是管理员,或 在开启了 允许列表绕过管理员 的允许列表中 —— 允许列表本身不会做任何事
- 您未被限速
购买未应用
购买未应用
通常一秒内应用。请等待约 15 分钟,然后联系支持 —— 不要再次购买。
降级后数据消失了
降级后数据消失了
九个类别是永久删除而非禁用 —— 最重要的是 超过新限额的申请问题。请参见 功能限额。
计划任务在错误时间触发
计划任务在错误时间触发
检查服务器设置中的 服务器时区 —— 它驱动连胜、重置和计划操作。提醒是例外:它们会捕获创建时浏览器的时区,且没有相应控件。
看似坏了但其实没坏
仍然卡住
支持服务器
在 Vetox Discord 中提问。
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